龙山县融媒体中心10月9日讯（通讯员  师瑜骋 刘玉桃）“你们这里有服务评价窗口吗？我要对不动产登记中心工作人员的服务进行点赞！”9月30日，家住土城坝小区的陈奶奶来到市民之家总服务台问道。

此前，陈奶奶因房产证遗失需申请办理不动产遗失补证登记，但老伴朱大爷身体不适无法亲自到场。了解到这一情况后，不动产登记中心立即启动“绿色通道”，安排两名工作人员携带便携式登记设备上门服务。工作人员现场耐心讲解了登记流程和所需材料，仔细核对了身份信息、房屋信息等资料，协助陈奶奶填写表格、采集签字影像，全程轻言细语、放缓节奏，逐字逐句解释内容，仅用半小时便完成登记。工作人员还同步告知了后续事宜，让老人和家人彻底放下心来。

“他们的服务态度非常好，办事也很利索，我要给这群年轻人点赞，希望他们继续保持！”陈奶奶的称赞，既是对登记中心高效服务的认可，更是龙山县自然资源局持续优化营商环境的生动缩影。

据悉，龙山县自然资源局始终秉持“便民利企、服务发展”的宗旨，聚焦特殊群体需求，不断优化“上门办、就近办、快速办”服务举措，用贴心服务为群众办实事、解难题，让各项服务既有速度又有温度。

作者： 师瑜骋 刘玉桃

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来源：龙山县自然资源局

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